Última actualización: 17/7/2026
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Titular: Iratxe Vitas Martinez
NIF: 78935126T
Domicilio: C/ Albacete 9, 48004 Bilbao
Email: iratxevm.tuav@gmail.com
Teléfono: 657 71 54 00
Nombre comercial: Zona CEO AI
Sitio web: zonaceoai.com
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Responsable: Iratxe Vitas Martinez
NIF: 78935126T
Domicilio: C/ Albacete 9, 48004 Bilbao
Email: iratxevm.tuav@gmail.com
Tratamos la información que nos facilitas con las siguientes finalidades:
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Las presentes condiciones regulan la contratación de los servicios y productos digitales ofrecidos por Iratxe Vitas Martinez (NIF 78935126T), con domicilio en C/ Albacete 9, 48004 Bilbao, que opera bajo el nombre comercial Zona CEO AI, a través del sitio web zonaceoai.com y de su tienda asociada.
Zona CEO AI ofrece dos tipos de contratación:
a) Servicios de implantación y mantenimiento (diagnóstico, agentes de IA, agentes de voz, automatizaciones, desarrollo web y formación). Son servicios personalizados, presupuestados caso por caso y formalizados mediante propuesta escrita aceptada por el cliente. La propuesta aceptada prevalece sobre estas condiciones en todo lo que regule expresamente.
b) Productos digitales de descarga inmediata, adquiridos a través de la tienda online.
Los precios publicados en la web se expresan en euros y no incluyen el IVA, salvo que se indique lo contrario. El IVA aplicable se detalla en el presupuesto y en la factura correspondiente. Las cuotas mensuales de mantenimiento se facturan por periodos mensuales completos.
Para los servicios: llamada previa, propuesta escrita, aceptación expresa por parte del cliente y emisión de la factura o del enlace de pago correspondiente. Para los productos digitales: selección del producto, pago a través de la pasarela habilitada y confirmación por correo electrónico con el acceso o la descarga.
Transferencia bancaria o pasarela de pago segura. Zona CEO AI no almacena en ningún momento los datos completos de las tarjetas de pago, que son tratados directamente por el proveedor de la pasarela.
El plazo de entrega de cada servicio se fija en la propuesta aceptada. Los productos digitales se entregan de forma inmediata tras la confirmación del pago.
Si el cliente es consumidor (persona física que actúa con un propósito ajeno a su actividad profesional o empresarial), dispone de un plazo de 14 días naturales desde la celebración del contrato para desistir sin necesidad de justificación, comunicándolo a iratxevm.tuav@gmail.com.
Este derecho no resulta aplicable en los siguientes casos, conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007:
Cuando el cliente contrata en calidad de profesional o empresa, no resulta de aplicación el derecho de desistimiento previsto para consumidores.
Las cuotas de mantenimiento pueden cancelarse comunicándolo por escrito con al menos 30 días de antelación al siguiente periodo de facturación. Las cuotas ya devengadas no son reembolsables.
Zona CEO AI se compromete a prestar los servicios con la diligencia profesional exigible y a corregir sin coste cualquier defecto de funcionamiento imputable a la implantación realizada. No responde de las interrupciones, cambios de precio o modificaciones de funcionamiento de servicios de terceros de los que dependan las soluciones implantadas, ni de los daños derivados de un uso indebido por parte del cliente.
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, si el cliente es consumidor serán competentes los juzgados de su domicilio. El cliente consumidor puede además acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea.
Zona CEO AI se reserva el derecho a modificar estas condiciones. La versión aplicable a cada contratación será la vigente en el momento de realizarla.
Última actualización: septiembre de 2026